Dúvidas sobre passagem aérea - Turista na montanha

Dúvidas sobre passagem aérea?

“Uma vez por ano, vá a algum lugar que nunca esteve antes.” Dalai Lama

Tire aqui suas dúvidas sobre passagem aérea. Se você tem dúvidas sobre a sua primeira viagem de avião, aeroporto, bagagens ou tem medo de voar de avião, leia: Primeira viagem de avião?


Conheça como funciona sua viagem programada através de passagens pré-pagas!


Precisa de hotel, pousada ou hostel? Temos hospedagens no boleto bancário ou carnê!


1. Tenho restrição de crédito, posso comprar assim mesmo?
Pode, a Vai de Avião não consulta SPC nem SERASA, aqui a sua compra sempre é aprovada!

2. Não tenho conta em banco e não consigo comprovar renda, posso comprar assim mesmo?
Pode, aqui não temos burocracia, você não precisa se preocupar com nada. Adquira agora mesmo o seu plano e ao final dos pagamentos faça a viagem que tanto deseja.

3. Posso comprar para outra pessoa como meus familiares e amigos?
Sim! A Vai de Avião permite que você compre passagens para quem quiser! É uma ótima forma de presentear quem você gosta. Basta ter o nome completo da pessoa que será presenteada.

4. Em quantas parcelas eu posso pagar a minha passagem?
Nossos planos vão até 12 meses, basta escolher aquele que se ajusta melhor ao seu bolso.

5. Onde posso pagar as minhas parcelas?
Preferencialmente nas agências do banco Bradesco ou casas lotéricas, até a data do vencimento. Após a data do vencimento, sua reserva poderá ser cancelada.

6.Posso efetuar meu pagamento após o vencimento?
Após o vencimento a sua reserva poderá ser cancelada por falta de pagamento. Nesse caso, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento para obter mais informações.

7. Como eu pago a minha passagem aérea?
Ao finalizar sua compra, você precisa efetuar o pagamento através de boleto bancário ou cartão de crédito, para ativar o seu contrato.

8. As parcelas têm juros?
Não, o valor das parcelas é exatamente o valor das passagens compradas divido igualmente, sem nenhum acréscimo.

9. Se eu tiver problemas e não puder pagar, meu nome pode ir para os órgãos de proteção ao crédito?
Não, a Vai de Avião é diferente dos financiamentos convencionais, pois oferecemos uma compra pré-paga de passagens aéreas onde você acumula crédito para fazer aquela viagem tão desejada. Após o vencimento a sua reserva poderá ser cancelada por falta de pagamento, nesse caso entre em contato com a Vai de Avião para obter mais informações.

10. Perdi o meu boleto, o que devo fazer?
Você pode solicitar uma segunda via através do Fale Conosco

Seguem mais algumas dúvidas sobre passagem aérea:

11. Eu posso cancelar meu plano a qualquer momento?
Sim. Caso o bilhete ainda não tenha sido emitido, haverá uma cobrança de taxa de administração de até 15% sobre o valor do plano, e o valor devolvido será de acordo com a tabela de devolução. Após a emissão do bilhete, será reembolsado 50% do valor pago, e neste caso, em até 90 dias.

12. Viajarei com a minha família, preciso realizar uma compra para cada um ou posso fazer uma única compra para todos?Você pode incluir até 7 passageiros em um único plano. Caso queira viajar com um grupo com mais pessoas, contate-nos.

13. Quando eu posso viajar?
Assim que terminar os pagamentos de todas as parcelas, você poderá viajar. Nesse momento, o(s) bilhete(s) serão emitidos junto a cia aérea.

14. Posso antecipar a minha viagem caso eu precise?
Sim. Mas antes de antecipar sua viagem e quitar seus pagamentos, você deve contatar a Vai de Avião para verificar a disponibilidade de voo para a nova data desejada. Caso o bilhete ainda não tenha sido emitido, você poderá realizar a alteração, caso contrário, existem multas que variam de acordo com as políticas da companhia aérea.

15. Criança paga para viajar?
Bebês de 0 a 23 meses são isentos de tarifa e pagam apenas a taxa de embarque, mas não têm direito a assento e serviço de bordo. Crianças a partir de 2 anos já pagam tarifa de adulto. Será considerada a idade que o passageiro terá no momento da viagem.

Abaixo, um pouco mais de repostas para dúvidas sobre passagem aérea:

16. Se eu quiser trocar algum passageiro da minha compra, eu posso?
Não. No momento da compra é gerada uma reserva junto a companhia aérea, e esta é intransferível.

17. Posso adiar a minha viagem caso eu precise?
Se for necessário adiar sua viagem, contate a Vai de Avião para verificar a disponibilidade de voo para a nova data desejada. Caso o bilhete ainda não tenha sido emitido, você poderá realizar a alteração, caso contrário, existem multas que variam de acordo com as políticas da companhia aérea.

18. Caso eu tenha algum problema na data da viagem, como deverei agir?
Você deve entrar em contato preferencialmente com a companhia aérea ou com a Vai de Avião.

19. Já quitei a minha compra, o que devo fazer agora?
A Vai de Avião emitirá o bilhete junto a cia aérea e o check in on line será liberado. Lembrando que no dia do embarque deve chegar no aeroporto indicado com 2 horas de antecedência do horário do voo.

20. Vou viajar pela primeira vez, onde e como eu me oriento?
No dia de sua viagem programe-se para chegar ao aeroporto indicado no bilhete com 2 horas de antecedência ao voo e dirija-se ao balcão da companhia aérea para procedimento de embarque (check-in). Nesse momento você deve tirar todas as suas dúvidas com o atendente.

21. Quanta bagagem eu posso levar na viagem?
Uma bagagem de mão de no máximo 5 kg e outra para despachar pesando até 23 kg. Saiba mais em Primeira Vez Voando.

22. Eu posso levar animais domésticos no avião?
Animais domesticados e de pequeno porte são permitidos dentro das regras estabelecidas pela companhia aérea.

Espero que tenhamos tirado suas dúvidas sobre passagem aérea!


Se você tem dúvidas sobre a sua primeira viagem de avião, aeroporto, bagagens ou tem medo de voar de avião, leia: Primeira viagem de avião?